В 9:18 Людмила Павловна переслала владельцу фирмы письмо начальника, закрыла рабочую программу и взяла сумку.
На линии оставались двенадцать машин.
Одна уже опаздывала к складу, у второй водитель ждал пропуск, ещё по трём не подтвердили время разгрузки. Начальник об этом знал. Он сидел в соседнем кабинете и был уверен, что Анна со всем справится.
Три недели нового порядка
Людмиле Павловне было шестьдесят три. В транспортной фирме она работала одиннадцать лет, диспетчером — почти тридцать.
Каждое утро она принимала заявки, выпускала машины и следила, чтобы водители не застревали у закрытых ворот. Работа обычная, пока всё идёт по графику. Стоило одному складу перенести разгрузку — начинали сдвигаться остальные рейсы.
Три недели назад отдел возглавил Олег Сергеевич. Молодой, громкий, всегда с телефоном в руке. В первый день он снял со стены распечатанный график.
— Теперь всё будет только в программе. Хватит работать по старинке.
Людмила Павловна спорить не стала. Распечатку убрала в нижний ящик. Программа иногда зависала, а машины ждать не могли.
Через несколько дней Олег Сергеевич передал часть её рейсов Анне, которая устроилась недавно.
— Молодым надо давать дорогу, — объяснил он. — А вы пока подстрахуете.
Анна старалась, но ещё путала въезды и не знала, где опоздание на десять минут означало перенос доставки на следующий день. Людмила Павловна меняла машины местами, звонила на склады, находила свободное окно.
Олег Сергеевич говорил, что новый порядок постепенно налаживается.
Разговор при открытой двери
В понедельник начальник вывел на экран график на неделю.
Людмила Павловна заметила, что девятую машину поставили на две доставки почти одновременно. Между складами было больше сорока километров.
— Олег Сергеевич, она не успеет. Надо поменять с шестой.
Он не повернулся к экрану.
— Не проверяйте каждое моё решение.
— Машина уже вышла. Водителю сейчас надо сказать, куда ехать первым.
Анна перестала печатать. Валерий за соседним столом перебрал путевые листы, хотя они и так лежали ровно.
Олег Сергеевич подошёл ближе.
— Ваше время прошло, молодым не мешайте, — сказал начальник пенсионерке.
Дверь была открыта. Сотрудница склада в коридоре замедлила шаг, потом пошла дальше.
Людмила Павловна сняла очки.
— У вас есть претензии к моей работе?
— Отделу нужны люди, готовые меняться. Зайдите в кадры и напишите заявление по собственному.
— Не напишу.
— Тогда освободите рабочее место. С документами решим позже.
Она повернула монитор к нему.
— Кто принимает двенадцать машин?
— Анна.
Девушка подняла голову.
— Я полную смену одна не принимала.
— Сегодня примете.
Людмила Павловна попросила оформить распоряжение письменно. Через несколько минут получила сообщение по рабочей почте: покинуть рабочее место до отдельного решения руководства.
Она переслала письмо владельцу и в отдел кадров. Перед уходом распечатала список рейсов и положила его перед Анной.
— По девятой машине сразу звони на склад. Там въезд поменяли.
— Не надо командовать после ухода, — бросил Олег Сергеевич из кабинета.
Людмила Павловна надела пальто и вышла.
Через двадцать минут посыпались звонки
В 9:41 водитель девятой машины сообщил, что его не пускают через новые ворота. Охране требовалось подтверждение начальника складской смены.
Анна открыла карточку заказчика. Там был только общий телефон.
Её два раза переключили, потом связь оборвалась.
Почти сразу выяснилось, что шестая машина ещё стоит под погрузкой. Именно её Олег Сергеевич собирался отправить вместо девятой.
— Сейчас разберёмся, — сказал он и сел рядом с Анной.
Звонили два телефона. Принтер зажевал путевой лист. Водитель с другого рейса требовал уточнить адрес, потому что в заявке были указаны два корпуса.
Анна нашла старый номер начальника складской смены.
— Он больше не работает.
— Звони Людмиле Павловне.
Девушка посмотрела на начальника.
— Вы же велели ей не вмешиваться.
Олег Сергеевич промолчал.
В 9:57 позвонил заказчик. Машина должна была зайти на разгрузку до половины одиннадцатого. Потом склад принимал другую поставку.
Начальник сначала говорил о небольшой задержке, затем замолчал и начал записывать что-то на полях графика.
Заказчик позвонил владельцу фирмы напрямую. Они работали вместе несколько лет и не собирались выяснять, почему привычный рейс внезапно встал у ворот.
Павел Николаевич прочитал письмо Людмилы Павловны, позвал кадровика и спустился в транспортный отдел.
— На каком основании вы отправили сотрудницу домой?
Олег Сергеевич заговорил про обновление отдела и сопротивление переменам.
— Заявление есть?
— Она отказалась писать.
— Докладная о нарушениях есть?
Её тоже не было.
Павел Николаевич посмотрел на Анну. Она сидела с трубкой у уха и ждала, пока на складе найдут человека, который мог пропустить машину.
Вернулась к незакрытой смене
В 10:09 Людмиле Павловне позвонил владелец.
Она стояла на остановке. Автобус должен был прийти через десять минут.
— Возвращайтесь, пожалуйста. Увольнения нет. Распоряжение отменено.
— Я от работы не отказывалась, Павел Николаевич. Меня отправили домой.
— Письмо от кадров сейчас придёт.
Через несколько минут она получила подтверждение, что должна вернуться на рабочее место.
В отдел Людмила Павловна вошла в 10:27. Анна сразу протянула ей лист с пометками.
— Девятая ещё у ворот.
Людмила Павловна позвонила начальнику складской смены. Новый номер ей дали в пятницу, а в общую базу она его внести не успела.
Машину пропустили, но разгрузку пришлось сдвинуть почти на час. Ещё один рейс поменяли местами с вечерним. Водитель ворчал, Анна перепечатывала документы, заказчик дважды уточнял новое время.
К полудню график перестал расползаться.
После разговора с владельцем Олег Сергеевич подошёл к столу Людмилы Павловны.
— Я был неправ. Извините за слова о возрасте.
Она отметила прибытие машины и только потом подняла голову.
— Девятую завтра ставьте на восемь сорок. В девять там уже очередь.
До конца испытательного срока Олегу Сергеевичу запретили самостоятельно отстранять сотрудников и обсуждать увольнения. Все такие решения он должен был согласовывать с владельцем и отделом кадров.
Через неделю Людмилу Павловну назначили старшим диспетчером. Приказ положили на стол утром вместе с новым графиком.
Она внесла в общую базу запасные телефоны складов и порядок передачи незакрытой смены.
В 16:15 Людмила Павловна закрыла последний рейс и ушла домой.
Олег Сергеевич остался переделывать график на следующую неделю.
